Termos de uso

1. O que é a Tripula

A Tripula é um ambiente de desenvolvimento na nuvem para agentes de programação: cada conta recebe máquinas virtuais isoladas, onde agentes como o Claude Code e o Codex trabalham no código do cliente, com ferramentas para acompanhar, revisar e entregar o que eles fizeram.

Os agentes rodam na assinatura que o próprio usuário tem com o fornecedor do modelo (por exemplo, Anthropic ou OpenAI). O uso desses serviços segue os termos do respectivo fornecedor, e a Tripula não revende nem cobra pelo uso do modelo.

2. Beta fechado

Durante o beta fechado, a Tripula é oferecida de graça, só para clientes convidados. O acesso é por convite e pode ser encerrado ao fim do beta ou se estes termos forem descumpridos.

No beta, não há garantia de disponibilidade nem acordo de nível de serviço (SLA), e funcionalidades podem mudar, ser limitadas ou sair. Mantenha o seu código também no seu repositório git.

A cobrança só começa com aviso prévio e com o aceite expresso de um plano pelo cliente. Sem esse aceite, nada é cobrado.

3. Conta e acesso

Para usar a plataforma é preciso criar uma conta com informações verdadeiras e mantê-las atualizadas. Você é responsável pelas credenciais de acesso e por tudo o que for feito com elas, inclusive por pessoas que você convidar para as suas máquinas.

Contas de empresas podem ter papéis diferentes (dono, financeiro, líder, dev, observador). Quem administra a organização responde pelas permissões que concede.

4. Uso aceitável

As máquinas são para desenvolvimento de software. O que não é permitido (mineração de criptomoedas, spam, ataques, varredura de sistemas de terceiros, conteúdo ilegal, violação de direitos, burla de limites, revenda de máquinas, entre outros), o uso justo dos recursos e como funcionam a suspensão e o recurso estão na Política de uso aceitável, que faz parte destes termos.

Política de uso aceitável →

5. Código e dados do cliente

O código, os dados e os arquivos que você coloca nas máquinas continuam sendo seus. A Tripula não usa esse conteúdo para treinar modelos de IA e não o lê fora do necessário para operar o serviço.

Para as métricas, a plataforma registra eventos de uso (etapas, tempos, contagens da Qualidade), sem o conteúdo do código. Detalhes na Política de Privacidade.

6. Planos, pagamento e cancelamento

Os planos, preços, franquias de recursos e formas de pagamento são os publicados no site no momento da contratação. O Solo é para uma pessoa; o Time, de 3 a 10 devs; acima de 10 devs, o plano Empresa, com preço e condições em contrato.

O pagamento é no cartão de crédito. O plano anual é cobrado de uma vez, à vista; o plano mensal não tem fidelidade e é cobrado todo mês. O que passar da franquia é cobrado na fatura seguinte, conforme a tabela vigente e respeitado o teto definido pelo cliente.

Todos os planos têm 7 dias de arrependimento a partir da primeira cobrança, com reembolso integral. O cancelamento é feito pelo painel e vale ao fim do período pago. O reembolso proporcional do plano anual, o atraso de pagamento e o que acontece com as máquinas e os dados depois do cancelamento estão na Política de cancelamento e reembolso.

Política de cancelamento e reembolso →

7. Disponibilidade e responsabilidade

A Tripula busca manter a plataforma disponível e segura, mas não garante funcionamento ininterrupto. Os agentes de IA podem errar: revise o que eles produzem antes de levar para produção.

Na extensão permitida pela lei, a responsabilidade da Tripula fica limitada ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento que der causa ao pedido.

8. Alterações e foro

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão avisadas por e-mail ou no painel com antecedência razoável.

Fica eleito o foro da comarca de Pelotas/RS para resolver questões relacionadas a estes termos, com aplicação da legislação brasileira.